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积极行动 保障消费者权益。在过去的一年中，宜春中支持续落实多项消费者权益保护教育宣传活动， 以线上为主、线下为辅，将教育宣传与倡导理性消费、理性维权相结合，多次开展教育宣传活动。包括职场宣讲、上街分发宣导彩页、微信上推送线上答题等宣传教育资料，内容涵盖消费者八项权益、防范非法集资、加强个人信息保护、金融小知识等。通过“以案说险”的方式，用身边的实际案例让客户在了解真实案例的同时也加强自身的安全防范意识。
同时，对宜春中支进行布置，将相关海报、易拉宝张贴拜访在醒目位置。提供有温度的金融服务，让进入宜春中支的客户能够理性消费。
在金融消费者权益保护中，老年人和青少年是尤其值得宣传教育的人群。
2021年，宜春中支将通过金融教育宣传不断提高老年人的金融知识水平和风险防范意识，提醒防范不法分子以牟利为目的，假借“代理减免息费”、“代理征信修复”等诈骗信息损害消费者合法权益。
对于青少年、在校学生等年轻消费人群，中银消费金融会积极倡导理性消费观念。引导青少年、在校学生等年轻消费者树立负责任的借贷意识，珍惜个人征信，养成良好的消费还款习惯，不过度依赖借贷消费，远离“以贷养贷”、“以卡养卡”等不良消费习惯。
未来，宜春中支坚持消费者权益保护工作常态化、持续化，积极担当社会责任，落实消费者权益保护与金融知识宣传，履行并优化金融服务，让百年人寿成为有温度的金融机构，护航金融消费者。
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